At skifte elselskab kan virke som en nem genvej til lavere elregning eller bedre vilkår – og for mange kan det også være det rigtige valg. Men elselskabsmarkedet kan være uigennemsigtigt, og det er let at falde i fælder, der i sidste ende gør skiftet dyrere eller mere besværligt end forventet.
Inden du tager springet og vælger en ny udbyder, er der flere ting, du bør have styr på. Alt fra bindingsperioder, skjulte gebyrer og leveringssikkerhed til, hvordan du bedst undgår aggressive sælgere. I denne artikel guider vi dig gennem de vigtigste ting, du skal vide, før du skifter elselskab – så du kan tage et oplyst valg og undgå de mest typiske faldgruber.
Forstå din nuværende elaftale og binding
Før du skifter elselskab, er det vigtigt at have styr på, hvilken elaftale du har i dag, og om du er bundet af en opsigelsesperiode eller et bindingskrav.
Gennemgå din nuværende kontrakt, så du ved, hvilken type aftale du har – for eksempel om det er en fastpris- eller variabel pris-aftale – og hvor længe den løber.
Tjek også, om der er gebyrer forbundet med at opsige aftalen før tid. Nogle elselskaber kræver, at du bliver kunde i en bestemt periode, før du kan skifte uden ekstra omkostninger. Ved at kende dine vilkår undgår du ubehagelige overraskelser, som kan gøre et ellers godt tilbud dyrere, end du havde regnet med.
Vær opmærksom på skjulte gebyrer og ekstraomkostninger
Når du overvejer at skifte elselskab, er det vigtigt ikke kun at fokusere på den annoncerede elpris, men også at være opmærksom på skjulte gebyrer og ekstraomkostninger, som kan gøre din aftale dyrere, end du først regnede med.
Mange elselskaber opkræver for eksempel oprettelsesgebyrer, månedlige administrationsgebyrer eller gebyrer for papirregninger. Der kan også være ekstraomkostninger for forbrug over en vis grænse eller særlige gebyrer i forbindelse med flytning eller opsigelse.
Læs derfor altid det med småt i aftalen, og spørg din potentielle udbyder direkte, hvis du er i tvivl om, hvilke gebyrer der kan blive pålagt. På den måde undgår du ubehagelige overraskelser, og du kan bedre sammenligne de reelle priser mellem forskellige elselskaber.
Tjek leveringssikkerhed og kundeservice hos nye udbydere
Når du overvejer at skifte elselskab, er det vigtigt ikke kun at fokusere på pris, men også på leveringssikkerhed og kvaliteten af kundeservice hos de nye udbydere.
Undersøg, om selskabet har et godt ry for stabil el-levering og hurtig håndtering af eventuelle problemer eller afbrydelser. Læs forbrugeranmeldelser, og tjek eventuelle klager på relevante forbrugerportaler.
En god kundeservice kan gøre en stor forskel, hvis du får brug for support, har spørgsmål om din regning, eller står over for tekniske udfordringer. Spørg eventuelt ind til udbyderens åbningstider, svartider og muligheder for kontakt, så du er sikker på at få den nødvendige hjælp, hvis behovet opstår.
Få mere info om tjek om du kan spare
her.
Sammenlign priser og vilkår grundigt
Når du overvejer at skifte elselskab, er det vigtigt ikke kun at fokusere på selve prisen pr. kWh, men også at undersøge de samlede vilkår for aftalen. Mange selskaber markedsfører sig med lokkende intropriser, men disse kan hurtigt ændre sig efter en kort periode.
Kig derfor grundigt på, hvor længe prisen er fast, og hvad der sker, når introduktionsperioden udløber. Sammenlign desuden abonnementets faste månedlige gebyrer, eventuelle opsigelsesvarsler, og hvad du binder dig til.
Husk også at læse det med småt – for eksempel kan nogle selskaber have særlige regler ved flytning eller ændringer i forbruget. Brug uafhængige sammenligningssider og indhent gerne tilbud fra flere udbydere, så du får det bedste overblik over både pris og vilkår, inden du træffer din beslutning.
Sådan undgår du uønskede salgsopkald og aggressive sælgere
Uønskede salgsopkald og aggressive sælgere kan gøre det frustrerende at navigere i markedet for elselskaber. For at undgå disse opkald kan du starte med at tilmelde dig Robinsonlisten, som beskytter dig mod uopfordrede telefonsalg. Vær samtidig opmærksom på, hvilke konkurrencer og tilbud du deltager i online, da dine kontaktoplysninger ofte kan blive solgt videre til sælgere.
Hvis du alligevel bliver kontaktet, har du altid ret til at sige nej tak og bede om ikke at blive kontaktet igen – dette skal sælgerne respektere.
Notér gerne navnet på selskabet og tidspunktet for opkaldet, hvis du oplever gentagne henvendelser, så du kan klage over det. Vær også opmærksom på, at du aldrig skal give personlige oplysninger eller underskrive noget under et uventet opkald – tag dig tid til at undersøge selskabet og sammenligne tilbuddene i ro og mag.